Vos renseignements, entre nous.

Qui est responsable

Simon Meloche-Goulet, entreprise individuelle (NEQ 2271857445) exploitant La Cabane à Tuque, 370, montée Fortier, Mont-Tremblant (Québec) J8E 2E8, est responsable des renseignements personnels recueillis par ce site. Pour toute question ou demande, écrivez à simon@lacabaneatuque.com ou appelez le 819-425-9129.

Ce qu'on recueille

Le formulaire de demande pour un groupe

Quand vous demandez une proposition pour un groupe, vous nous transmettez : votre nom, votre courriel, votre téléphone, le nom de votre entreprise, école ou groupe (facultatif), le nombre de convives, la date et l'heure souhaitées, le type d'expérience et votre message.

Le champ « Demandes ou besoins spéciaux » peut contenir des renseignements de santé, par exemple des allergies. Ne les inscrivez que si vous voulez qu'on en tienne compte. En envoyant le formulaire, vous consentez à ce qu'on les utilise à cette fin.

La réservation au public

Les réservations et les paiements pour le public se font sur Tixigo, pas sur ce site. Tixigo recueille les renseignements nécessaires à la réservation et au paiement selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons de Tixigo les renseignements de votre réservation (nom, coordonnées, nombre de convives, date) pour préparer votre repas.

Par courriel ou par téléphone

Si vous nous écrivez ou nous appelez, nous gardons ce que vous nous dites le temps de vous répondre.

Si vous nous envoyez un témoignage, nous le publions sur ce site avec votre prénom et l'initiale de votre nom, seulement avec votre accord. Vous pouvez en demander le retrait à tout moment.

Pourquoi on les utilise

Uniquement pour répondre à votre demande, confirmer et préparer votre réservation, tenir compte de vos besoins (allergies, accessibilité, autobus) et vous joindre au sujet de votre visite. On n'utilise pas vos renseignements pour de l'infolettre, de la publicité ou de la prospection, et on ne les vend à personne.

Aucun suivi sur ce site

Ce site n'utilise ni témoin (cookie) de mesure, ni outil d'analyse d'audience, ni pixel publicitaire, ni bouton de réseau social intégré. Les polices et les images sont hébergées sur le site même. On ne sait donc pas qui visite le site ni ce qu'il y fait.

Les liens vers d'autres sites (Tixigo, Facebook) vous mènent hors de ce site : leurs propres règles s'y appliquent.

Le formulaire de groupe est protégé contre les robots par Turnstile, un service de Cloudflare. Il ne se charge que lorsque vous ouvrez le formulaire : avant cela, aucune connexion n'est établie avec Cloudflare. Une fois chargé, Cloudflare reçoit votre adresse IP et des renseignements techniques sur votre navigateur pour vérifier que vous êtes une personne, selon sa propre politique.

La visite virtuelle est hébergée par Avenue360. Elle ne se charge que si vous cliquez sur « Visite virtuelle » : avant ce clic, aucune connexion n'est établie avec ce service. Après le clic, Avenue360 reçoit votre adresse IP et peut utiliser ses propres témoins, selon sa politique.

Avec qui ils sont partagés

• Formspree, le service qui reçoit les demandes du formulaire de groupe et nous les transmet par courriel. Il agit pour notre compte. Ses serveurs sont situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis : vos renseignements peuvent donc être traités et conservés ailleurs qu'au Québec. Voir la politique de confidentialité de Formspree.
• Tixigo, pour les réservations et paiements du public.
• Cloudflare (Turnstile), seulement si vous ouvrez le formulaire de groupe (vérification anti-robot).
• Avenue360, seulement si vous lancez la visite virtuelle (voir plus haut).
• RapideNet, l'hébergeur du site. Comme pour tout site web, ses serveurs reçoivent votre adresse IP et des renseignements techniques sur votre navigateur à chaque visite (journaux du serveur), gardés pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ses serveurs sont situés à Montréal.
• Notre fournisseur de courriel, qui reçoit les demandes transmises par Formspree et sert aux échanges avec vous.

À part cela, on ne communique vos renseignements à personne, sauf si la loi l'exige.

Combien de temps on les garde

Le temps de traiter votre demande et d'accueillir votre groupe. Les demandes qui n'aboutissent pas à une réservation sont détruites au plus tard 12 mois après leur réception. Les renseignements liés à une réservation confirmée sont conservés jusqu'à la fin de la saison, puis détruits ou rendus anonymes, sauf obligation comptable ou légale de les garder plus longtemps.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander d'accéder aux renseignements qu'on détient sur vous ;
• les faire corriger s'ils sont inexacts ;
• retirer votre consentement ou demander qu'on les détruise ;
• demander une copie de vos renseignements.

Écrivez-nous à simon@lacabaneatuque.com. On vous répond dans les 30 jours. Si vous croyez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Sécurité

On limite l'accès à vos renseignements aux personnes qui en ont besoin pour vous servir. Si un incident de confidentialité présentait un risque sérieux de préjudice, on vous avertirait ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi le prévoit.

Modifications

Si cette politique change, la date de mise à jour ci-dessus changera aussi. La version en ligne est toujours la plus récente.